“从前操持大众场合卫生允许,得专门跑到县里去,当初直接在州里就能搞定,真是太便利了!”刚办完允许证的湖北省恩施州鹤峰县华兰山庄担任人郑秋兰,难掩心坎的高兴,拍案叫绝。
从前,在邬阳乡的郑秋兰,要操持大众场合卫生允许,要提前部署好旅店的各项事件,专门抽出一终日时光,平稳近2个小时前去县城,费时费劲花钱。
这一次,郑秋兰在州里的便平易近效劳核心,仅用10分钟,便将全部手续顺遂办结。这得益于鹤峰县政务效劳跟年夜数据核心鼎力推动的政务效劳近程虚构窗口。
鹤峰县依靠县城市三级综合窗口设破近程虚构窗口,专线衔接各级政务效劳机构体系平台,完美近程把持、屏幕共享、上传资料等功效,经由过程与恣意一级综合窗口近程视频、办公桌面点对点衔接,攻破地区、层级限度,实现“无差异受理、同尺度操持”。
“有了近程虚构窗口,大众服务不再受地区跟时光的限度。无论是在偏僻的城市,仍是在繁忙的任务岗亭上,只有有收集跟挪动装备,大众就能随时随地操持各种政务事项。”鹤峰县政数核心担任人马琴说。
2024年4月,《鹤峰县政务效劳“云帮代理”效劳事项清单(第一批)》印发,外地经由过程近程虚构窗口拓展到州里一级操持,有序推动水电气、执法支援等与企业跟大众出产生涯亲密相干的效劳进驻“云帮代理”窗口。别的,鹤峰县政务效劳跟年夜数据核心还与公安、税务、不动产三个主题专区发展了结合效劳。
“经由过程履行‘一窗受理、并联审批、限时办结’,咱们力图让企业大众进一扇门办全部事。”马琴说。
“刚开端打仗近程虚构窗口时,我还担忧无奈像背靠背交换那样正确地懂得大众需要。”鹤峰县政务效劳跟年夜数据核心任务职员刘泽敏说,但现实上,在线上解答大众成绩时,线下有人帮助领导,大众还能够经由过程屏幕共享功效,直不雅地看到交纳流程跟所需资料,指令反而愈加清楚明白。
据统计,自2024年5月,鹤峰县发展“云帮代理”效劳以来,已累计办件1000余项,为大众节俭服务本钱15万余元。(记者 张锐 王建宏 通信员 龙炳洁)
(责编:梁秋坪、温璐)
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